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條款與細則

【購物流程問題】

1. 購物需要先加入會員嗎? 

不需要喔!我們提供您簡單又安全的購物流程,無須先加入會員即可進行訂購。 



2. 購物流程 

 第一次購物:選擇商品加入購物車結帳時填寫正確會員資料完成購物。 

 非第一次購物:選擇商品 > 加入購物車 > 進入購物車確認訂購 > 輸入會員帳號密碼(系統自動幫您註冊

    > 選擇結帳方式 > 完成購物。



3. 忘記密碼

若您忘記密碼,請在點選「會員登入」後,點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件,

系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。



4. 忘記前次購物時所填寫的E-MAIL信箱

e-mail solide@solide.com.tw 與我們聯繫。 



5. 未收到認證信以及訂單狀態的通知信

可能有以下幾個原因:

 系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。

 認證信被系統誤判為垃圾信,請到「垃圾信件」匣中進行確認。

 您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。



6. 客服時間&聯絡方式

週一到週五:9:0018:00

E-MAIL:solide@solide.com.tw