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|訂單常見問題|

 

  1. 訂單內有預購跟現貨商品,可以拆單寄送嗎?
    可以拆單,不過將以兩筆訂單的形式來計算運費。建議您在一開始下單時就直接拆開來購買即可。 

  2. 折扣碼如何使用?
    若您有獲得折扣碼,在您挑選完訂購商品後到達結帳頁面時就有折扣碼的選項需要您填上,屆時再填上即可獲得折扣碼內含的優惠。 

  3. 付款方式?
    目前在台灣Solide索力得接受「信用卡」、「7-11貨到付款」兩種付款形式,若您是港澳地區需要購買商品,則僅接受信用卡刷卡付款。

  4. 下單後出貨時間?
    除了週六、日以及國定假日之外,若您於中午12:00前下單,我們將於當天出貨。(不包含預購商品)

  5. 商品多久後會送達?
    若您選擇超商配送方式,將於下單成功後約2~3日送抵您指定的門市。
    若您選擇物流配送方式,將於下單成功後約1~2日送抵您指定的地點。


  6. 超商取貨須知?
    若您選擇超商取貨方式,因超商取貨政策規定,建議您務必確認收件人姓名與您的身分證件相符,避免因此無法取貨或有爭議產生。

  7. 海外訂購須知?
    目前僅支援運送到港澳地區,若您位於港澳地區,目前我們僅接受信用卡付款方式結帳,港澳地區僅支援以【順豐速運】寄送,除假日外天天出貨,下單後 3~5 個工作日可送達您手中。

    如果收件地址不在台灣、香港、澳門地區,可以至海外官網下單購買。If you're not currently in Taiwan, HongKong or Macau, you can purchase on the site below.https://www.solide.co/